Política de Privacidade

A Vexlor Tech System ("Vexlor", "nós", "nosso") valoriza profundamente a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus usuários, clientes e visitantes. Esta Política de Privacidade foi elaborada em plena conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) — Lei n.º 13.709/2018, e descreve de forma clara e transparente como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos suas informações.

Ao acessar nossos serviços, plataformas ou website, você reconhece ter lido, compreendido e concordado com os termos descritos neste documento. Caso não concorde com qualquer disposição aqui contida, pedimos que não utilize nossos serviços.

A Vexlor pode coletar dados pessoais nas seguintes situações e categorias:

• Dados de identificação: nome completo, endereço de e-mail, número de telefone e outros dados fornecidos voluntariamente ao entrar em contato conosco.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas, tempo de permanência e outras informações geradas automaticamente durante o acesso aos nossos canais digitais.
• Dados de projetos e contratos: informações necessárias à prestação dos serviços contratados, como dados da empresa, escopo de projetos e informações técnicas relevantes.
• Cookies e tecnologias similares: utilizados para melhorar a experiência de navegação, analisar o desempenho da plataforma e personalizar conteúdos.

Comprometemo-nos a coletar apenas os dados estritamente necessários para as finalidades declaradas nesta política, em observância ao princípio da minimização de dados.

Os dados pessoais coletados são tratados para as seguintes finalidades:

• Prestação dos serviços contratados e cumprimento de obrigações legais e contratuais.
• Comunicação com clientes e potenciais clientes sobre serviços, atualizações e oportunidades de negócio.
• Melhoria contínua de nossos produtos, plataformas e experiência do usuário.
• Análise de desempenho, diagnóstico técnico e prevenção de fraudes e atividades maliciosas.
• Cumprimento de obrigações regulatórias, legais e tributárias perante as autoridades competentes.
• Envio de comunicações de marketing, quando houver consentimento expresso do titular.

Todo tratamento de dados pessoais realizado pela Vexlor é fundamentado em ao menos uma das hipóteses legais previstas nos artigos 7º e 11 da LGPD, a saber:

• Consentimento — quando o titular fornece autorização livre, informada e inequívoca para finalidades específicas.
• Execução de contrato — quando o tratamento é necessário para a prestação dos serviços acordados.
• Cumprimento de obrigação legal — para atendimento de exigências regulatórias e fiscais.
• Legítimo interesse — para fins de segurança, prevenção a fraudes, melhoria de serviços e comunicação institucional, sempre respeitando os direitos e expectativas do titular.

Em conformidade com o artigo 18 da LGPD, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail indicado na seção de contato desta política.

A Vexlor não comercializa dados pessoais. O compartilhamento de informações ocorre apenas nas seguintes situações:

• Parceiros e fornecedores de serviço — prestadores que nos auxiliam na operação de nossa infraestrutura tecnológica (hospedagem, analytics, comunicação), sempre sob acordos de confidencialidade e proteção de dados.
• Autoridades competentes — quando exigido por lei, decisão judicial ou regulação aplicável.
• Proteção de direitos — em situações necessárias para prevenir fraudes, garantir a segurança de sistemas ou defender nossos interesses legítimos.

A Vexlor adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Entre as práticas implementadas:

• Criptografia em trânsito e em repouso para dados sensíveis.
• Controles de acesso baseados em princípio do mínimo privilégio.
• Monitoramento contínuo de incidentes e vulnerabilidades.
• Treinamento regular da equipe em boas práticas de segurança da informação.

Os dados pessoais são retidos pelo período necessário ao cumprimento das finalidades que motivaram sua coleta, ou pelo prazo exigido por obrigação legal. Após este período, são eliminados de forma segura ou anonimizados.

Utilizamos cookies e tecnologias similares para proporcionar uma experiência de navegação mais fluida e personalizada. Os cookies podem ser:

• Essenciais: necessários para o funcionamento básico da plataforma.
• Analíticos: utilizados para mensurar o desempenho e uso de nossos canais digitais.
• Funcionais: responsáveis por lembrar preferências e configurações do usuário.

Você pode gerenciar ou desativar cookies por meio das configurações do seu navegador. Contudo, a desativação de cookies essenciais pode impactar o funcionamento de alguns recursos.

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, na legislação aplicável ou em nossos serviços. Quando realizarmos alterações relevantes, notificaremos você por e-mail ou por aviso em nossos canais digitais.

Recomendamos a revisão periódica deste documento. A data da última atualização está indicada no início desta página.

Para dúvidas, solicitações relacionadas aos seus dados pessoais, exercício de direitos como titular ou comunicação de incidentes de segurança, entre em contato com nosso canal de privacidade:

Nos comprometemos a responder as solicitações dentro do prazo legal de até 15 dias úteis, conforme previsto na LGPD. Em casos de maior complexidade, este prazo poderá ser prorrogado mediante comunicação justificada ao titular.